Rückgabe
Letzte Aktualisierung: Juli 2026
Entwurf zur rechtlichen Prüfung. Vor der Veröffentlichung sollte ein Anwalt diesen Text bestätigen und die Platzhalter in Klammern ausfüllen: Name des Einzelunternehmers, Steuernummer und eine geschäftliche Kontaktadresse (Postfach oder Adresse des Steuerberaters — niemals die Privatadresse).
14 Tage zum Umdenken
Sie haben 14 Tage ab Lieferung, um ein Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Es muss nur in wiederverkaufbarem Zustand sein, idealerweise in der Originalverpackung.
So geben Sie zurück
- Schreiben Sie uns an mydotchi@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer.
- Wir senden Ihnen Anweisungen und die Rücksendeadresse.
- Nach Erhalt und Prüfung des Produkts bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.
Rückerstattungen
Wir erstatten über dieselbe Zahlungsmethode, normalerweise innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Wenn Sie Cashback-Guthaben beim Kauf verwendet haben, wird dieses Guthaben wiederhergestellt.
Defekte Produkte
Wenn ein Produkt defekt ankommt oder nicht dem Beworbenen entspricht, haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung gemäß der gesetzlichen Konformitätsgarantie. Wir übernehmen die Rücksendekosten in diesen Fällen.
Brauchen Sie Hilfe?
Wir sind leicht zu erreichen. Schreiben Sie an mydotchi@gmail.com oder sehen Sie sich die Seite Kontakt an.