Términos y condiciones

1. Quiénes somos

myDotchi es una tienda online europea, operada por [nombre del titular], autónomo registrado en Portugal, NIF 249779242, dirección de contacto profesional [dirección de contacto — no residencial]. Para cualquier pregunta, contáctanos en mydotchi@gmail.com.

2. Objeto

Estos términos rigen el uso de mydotchi.com y la compra de los productos aquí disponibles. Al realizar un pedido, confirmas que has leído y aceptado estas condiciones.

3. Productos y precios

• Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA a la tasa legal vigente.
• Los gastos de envío, cuando apliquen, se muestran antes de completar la compra.
• Nos esforzamos por mantener toda la información correcta, pero pueden ocurrir errores puntuales de precio o descripción. En ese caso, nos reservamos el derecho de corregir la información o cancelar el pedido afectado, reembolsando cualquier importe ya pagado.

4. Pedidos y pago

El pedido se considera aceptado tras la confirmación del pago. Los pagos son procesados por proveedores certificados; myDotchi no almacena los datos de tu tarjeta.

5. Entrega

Trabajamos con almacenes en Europa, con plazos de entrega habituales de 2 a 6 días laborables dentro de la Unión Europea. Los plazos son estimaciones y pueden variar por motivos ajenos a myDotchi (transportista, aduanas, eventos de fuerza mayor).

6. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días, sin indicar ningún motivo, en los términos de la ley de la Unión Europea. Las condiciones y el procedimiento están descritos en la página de Devoluciones.

7. Cashback y programa de amigos

• Cada compra elegible genera 5% del importe pagado en saldo de tienda, utilizable en compras futuras.
• El saldo tiene validez de 90 días y puede usarse hasta el límite del 50% del valor de cada compra siguiente.
• En el programa "da y recibe", el amigo recomendado recibe 5€ en su primer pedido (mínimo 30€) y quien recomienda recibe 5€ en saldo tras esa compra.
• Estos beneficios no son convertibles en dinero y pueden ser ajustados o terminados mediante aviso previo.

8. Propiedad intelectual

La marca myDotchi, el logotipo, los textos y las imágenes de este sitio están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no pueden ser reproducidos sin autorización.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley portuguesa. En caso de litigio de consumo, puedes recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea o a una entidad de resolución alternativa competente.

10. Contactos

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a mydotchi@gmail.com o visita la página de Contacto.