Trocas e devoluções
Última atualização: julho de 2026
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14 dias para mudares de ideias
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Como devolver
- Escreve-nos para mydotchi@gmail.com com o número da encomenda.
- Enviamos-te as instruções e a morada de devolução.
- Após recebermos e verificarmos o produto, tratamos do reembolso.
Reembolsos
Reembolsamos pelo mesmo meio de pagamento, normalmente no prazo de 14 dias após recebermos a devolução. Se usaste saldo de cashback na compra, esse saldo é reposto.
Produtos com defeito
Se o produto chegar com defeito ou não corresponder ao anunciado, tens direito à reparação, substituição ou reembolso, ao abrigo da garantia legal de conformidade. Nós tratamos dos custos de devolução nesses casos.
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